Chăm sóc khách hàng

Hướng dẫn thanh toán

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Căn cứ pháp lý:

Điều 34 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP ngày 16/5/2013 của Chính phủ về thương mại điện tử

1. Các phương thức thanh toán hiện hành

Để tạo thuận tiện tối đa cho khách hàng, công ty áp dụng các phương thức thanh toán sau đối với hàng hóa và dịch vụ được cung cấp trên website:

a) Thanh toán tiền mặt (COD - giao hàng thu tiền)

Khách hàng thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng hoặc nhân viên cửa hàng tại thời điểm nhận hàng.
Hình thức này áp dụng trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.

b) Chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể thanh toán qua tài khoản ngân hàng được công ty cung cấp.
Nội dung chuyển khoản cần ghi rõ họ tên và mã đơn hàng.
Sau khi nhận được thanh toán, bộ phận kế toán sẽ xác nhận và tiến hành xử lý đơn hàng.

c) Thanh toán trực tuyến

Website hỗ trợ thanh toán qua cổng trung gian như: MoMo, ZaloPay, VNPay, ShopeePay,...
Thanh toán trực tuyến được mã hóa, bảo mật thông tin thông qua nền tảng đạt chuẩn PCI-DSS.

2. Rà soát và xác nhận trước khi thanh toán

Trước khi thực hiện thanh toán trực tuyến, hệ thống sẽ hiển thị đầy đủ thông tin giao dịch, bao gồm:
- Tên sản phẩm/dịch vụ
- Số lượng
- Giá tiền
- Phí vận chuyển (nếu có)
- Tổng thanh toán
Khách hàng phải xác nhận lại toàn bộ thông tin trước khi bấm “Thanh toán”

3. Lưu ý bảo mật khi thanh toán

Khách hàng cần bảo quản thông tin tài khoản, mã OTP hoặc thông tin thẻ ngân hàng cá nhân.
Công ty không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp rò rỉ thông tin do khách hàng chia sẻ cho bên thứ ba.
Trong trường hợp phát sinh bất thường, công ty có quyền từ chối hoặc tạm giữ giao dịch để xác minh thông tin.

4. Liên hệ hỗ trợ thanh toán

Hotline: 0586533112
Email: cskhhongchidat@gmail.com
Địa chỉ tiếp nhận: Tầng 5, Tòa nhà Songdo 62A Phạm Ngọc Thạch, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh

???? Lưu ý: Các phương thức thanh toán có thể được điều chỉnh theo từng thời điểm. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website chính thức của công ty.